ご利用ガイド

  • ご注文方法について

    3つのご注文方法からお選びいただけます。
    

    
■ホームページ（24時間受付）
    
商品ページのカートにご入力いただいた内容は、SSL技術によって暗号化され、安全に送信されます。
    

    
■ お電話（9時～21時／年中無休※年末年始除く）
    
下記内容をご準備ください。
    
 ①商品名 ②お名前 ③お電話番号 ④ご住所⑤お支払方法⑥配送方法（時間帯指定の有無）
    

    
【通話料無料】　0120-123-877
    

    
■FAX（24時間受付）
    
必要事項をご記入の上、下記番号に送信してください。
    
①お名前（よみがな） ②お電話番号 ③郵便番号 ④ご住所 ⑤ご希望の商品名 ⑥商品価格⑦お支払い方法（コンビニ後払い／代金引換）須⑧お届け方法（ポスト投函／宅配便手渡し） ⑨お届け希望時間（宅急便の場合のみ） ⑩生年月日 ⑪わかれば、キャンペーンコード  ⑫その他ご要望
    

    
【通信料無料】　0120-533-422

  • お支払いについて

    ４つのお支払い方法からお選びいただけます。
    

    
■クレジットカード
    
・手数料：無料
    
・各クレジットカード会員契約に基づき、お客様の口座より代金自動引落させていただきます。
    
※定期コースでご注文の場合、発送日の１週間前に自動的にご登録頂いているカードで決済させていただきます。決済時に不備があり利用できない場合は、当店からお客様へ確認の連絡をさせていただきます。
    
・支払方法は「一括払い」のみとなります。
    
・ご利用可能なクレジットカードは下記のとおりです。
    
VISA／MasterCard／JCB／AMEX／ダイナーズ
    
※いずれかのロゴがついていれば、発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。
    

    
■郵便局・コンビニ後払い（スコア後払い）
    
・手数料：220円（税込）
    
・利用限度額：55,000円（税込）
    
・払込票は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
    
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、
払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
    
・定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
    
・代金譲渡等株式会社SCORE が提 供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
    
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    
株式会社SCORE よりサービスに関する情報のお知らせのため提供する項目：氏名、電話番号、住所、
E MAIL アドレス、購入商品、金額等
    
提供の手段：専用システムにて実施
    
・「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    
◇郵便局留め◇運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
    
◇商品の転送
    
◇「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    
◇コンビニ店頭での受け渡し
    
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
    
    
    
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-123-877
    
下記、スマートフォンアプリからお支払い可能です 。
    
・LINEPay 請求書支払い
    
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
    

    
■代金引換
◇手数料：330円（税込）
    
◇利用限度額：55,000円（税込）
    
◇商品のお届け時に、配達員に代金をお支払いください。
    
◇ポスト投函（ネコポス）でのお届けではご利用いただけません。
    

    
■AmazonPAY
    
◇手数料：無料
    

    
※Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。 「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてご利用ください。
    
※エラーが出る場合、Amazonに登録されている情報に不備がある可能性がございます。 Amazonアカウント、及びアカウントへ登録のクレジットカードが正常にご利用いただける状態であることをご確認ください。

  • 配送方法について

    ■ヤマト運輸　ネコポス
    
・ヤマト運輸による配達サービスです。
    
・ご指定の場所まで配達員がお持ちし、郵便受けにお届けいたします。
    
・厚さが2cmを超える商品はご利用いただけません。
    
・郵便受けへの投函が難しい場合は持ち帰らせていただきます。
    
・配達状況はこちら(クロネコヤマトの荷物お問合わせシステム)からご確認いただけます。
    
※ご登録のメールアドレスに送られます出荷番号が必要となります。
    

    
■ヤマト運輸　宅急便コンパクト
    
・ヤマト運輸による配達サービスです。
    
・コンパクト便専用BOX（縦20×横25×高5cm）に入る内容の場合のみ利用可能です。
    
・ご指定の場所まで配達員がお持ちし、手渡しでお渡しいたします。
    
・お届け日や時間帯の指定をすることが可能です。
    
・不在などで受け取れなかった場合は、お客様ご自身で再配達の依頼をお願いします。
    
・一定期間お受け取りできない場合は当店へ持ち帰らせていただきます。
    
・商品受取時に代金をお支払い頂く『代金引き換え』が利用できます。
    
・受け取り時にクレジットカードでお支払い頂く『e-コレクト』はご利用いただけません。
    
・配達状況はこちら(クロネコヤマトの荷物お問合わせシステム)からご確認いただけます。
    
※ご登録のメールアドレスに送られます出荷番号が必要となります。
    

    
■佐川急便　宅配便
    
ヤマト運輸　宅急便コンパクト専用BOXに入らない内容の場合及びヤマト運輸配達外の地域にお住まいの場合、当店にて佐川急便に変更して発送させていただきます。
    
・佐川急便による配達サービスです。
    
・ご指定の場所まで配達員がお持ちし、手渡しでお渡しいたします。
    
・お届け日や時間帯の指定をすることが可能です。
    
・不在などで受け取れなかった場合は、お客様ご自身で再配達の依頼をお願いします。
    
・一定期間お受け取りできない場合は当店へ持ち帰らせていただきます。
    
・商品受取時に代金をお支払い頂く『代金引き換え』が利用できます。
    
・受け取り時にクレジットカードでお支払い頂く『e-コレクト』はご利用いただけません。
    
・配達状況はこちら(佐川急便のお荷物お問合わせサービス)からご確認いただけます。
    
※ご登録のメールアドレスに送られます出荷番号が必要となります。

  • 送料について

    ■ヤマト運輸　ネコポス
    
配送料：440円（税込）※全国一律
    

    
■ヤマト運輸　宅急便コンパクト／佐川急便　宅配便
    
配送料：660円（税込）
    
※沖縄県への配送は1320円（税込)
    

    
お買い上げ合計金額5,000円（税込）以上のご購入のお客様の送料は弊社が負担させていただきます。

  • 不良品について

    品質には万全を期しておりますが、万一不良や配送途中による破損やご注文と異なる商品が届いた場合は、送料を当社負担にて交換、または返金させて頂きます。
     
当店窓口（0120-123-877、またはお問い合わせフォーム）までご連絡ください。

  • 返品について

    お届けから1週間以内に当店窓口（0120-123-877、またはお問い合わせフォーム）までご連絡ください。
    お客様のご都合による返品の場合は、恐れ入りますが、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
     ・返品（返金）は未開封の物に限らせていただきます。開封後の物はご容赦ください。（ご不明な点はお気軽に当社までご相談ください。）
     ・ご返金が発生した場合は、弊社より銀行振込にてご対応させていただきますので、お客様の口座番号をお伺いさせていただきます。

  • 転売禁止について

    当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。 
     転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。 
     転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
     転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
     転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。 
     また、転売した商品の健康毒被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

  • 定期コースについて

    お客様のご希望の商品を定期的にお届けするコースです。
    

    
・商品名に【定期コース】と記載のものが対象です。
    
・単回（都度お届け）コースのものよりお買い得になっています。
    
・配送の間隔はお選びいただけます。
    
※選択肢以外の間隔をご希望の場合は当店までご連絡ください。
    
・定期コース開始後も、お届け品の内容、配送頻度は、ご自由に変更いただけます。
    
・休止、解約はいつでもお受けいたします。

  • 定期コースの解約について

    定期コースの変更・休止・解約の際は、次回お届け予定日の7日前までに、当店窓口（0120-123-877，またはお問い合わせフォーム）へご連絡ください。